Foire aux questions

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Comment commander un store ?

Vous pouvez commander en ligne sur le site, mais aussi nous contacter et être conseillé. On s’adapte à vous. Plusieurs solutions existent.

1/ Vous savez exactement quel modèle commander ?

Cliquez sur le modèle souhaité et après avoir téléchargé la notice d’aide à la prise de mesures, configurez vous-même le store. Le prix s’affiche et vous pouvez commander directement sur le site internet. Même si vous savez ce que vous voulez, nous vous conseillons de demander des échantillons de tissus. Ils sont gratuits et sont envoyés sous 24h. Et un petit coup de fil chez nous permet de valider la prise de mesures.

Si la quantité est importante, vous pouvez aussi nous demander un devis. Selon le produit, nous pourrons peut-être vous faire bénéficier d’un prix encore plus avantageux.

2/ Vous ne trouvez pas le produit ?

Dans un premier temps, appelez-nous, envoyez un mail (avec une photo d’ensemble et des photos de la fixation) ou chattez avec un conseiller. Notre équipe est disponible pour toutes ces questions que vous vous posez. Après, notre conseiller vous proposera de continuer seul sur le site ou de vous envoyer un devis par mail. Ensuite, vous pourrez soit le valider en ligne, soit nous le renvoyer par courrier ou par mail avec votre bon pour accord.

Sachez aussi que tous les produits/tous les tissus que nous vendons ne sont pas affichés sur le site.

3/ Vous n’avez pas le temps ?

Le plus simple est de nous envoyer un mail avec le maximum d’indications (dimensions, modèle, besoin) et idéalement une photo. Et nous vous enverrons un devis sous 48h maximum.

Si vous avez besoin d’un devis immédiatement car vous êtes chez un client, appelez-nous et nous vous donnerons un prix par téléphone, même si c’est assez délicat car nous n’aurons peut-être pas vu l’ensemble des contraintes. Un appel en visio par whatsApp est aussi un bon moyen de se rendre compte et de vous aiguiller.

Besoin d'aide ?

Des experts à votre écoute.

Lundi - vendredi 9h-12h / 14h-18h et Samedi 9h-13h